Manual operativo SNC–CIV: una guía para investigar cómo las narrativas organizan nuestras relaciones
¿Cómo podemos estudiar, con evidencia y sin adivinar, las narrativas que orientan lo que una persona, un grupo o una institución considera verdadero, importante o posible? El Manual operativo SNC–CIV, versión 0.1, ofrece un primer camino para hacerlo desde la Teoría Cognosistémica de la Construcción Relacional Psicosocial Humana (TCCR), el trabajo social y las ciencias sociales.
Por Jalin Eliezer Simunovic Menares
Video introductorio
Una introducción audiovisual al Manual operativo SNC–CIV
Antes de recorrer el protocolo paso a paso, este video ofrece una primera aproximación a su propósito, sus conceptos centrales y su utilidad para la investigación en Trabajo Social y ciencias sociales.
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¿Qué es el Manual operativo SNC–CIV?
En pocas palabras, es un protocolo piloto de investigación. Un protocolo es como una receta científica: indica qué información reunir, qué preguntas formular, cómo registrar las decisiones y qué hacer cuando la evidencia no alcanza.
El manual convierte conceptos de la TCCR en una secuencia que puede documentarse. Su producto principal no es una etiqueta ni una nota aislada. Es una cadena de evidencia reconstruible que conecta cinco elementos: las fuentes, la interpretación, la decisión, la mediación realizada y los efectos observados.
Si ese camino no puede demostrarse, el manual exige reconocer que la información es insuficiente. En ciencia, decir “todavía no sabemos” suele ser más valioso que completar los vacíos con suposiciones.
Dos ideas clave: SNC y CIV
1. ¿Qué es un Sistema Narrativo Cognosistémico?
Un Sistema Narrativo Cognosistémico (SNC) no es simplemente una historia, una opinión o una palabra repetida. Es una organización de significados que ayuda a seleccionar experiencias, explicar lo que ocurre, decidir qué cuenta como prueba, orientar propósitos y producir efectos en las relaciones.
Imagina unos lentes. Dos personas pueden observar la misma situación y darle sentidos diferentes porque sus “lentes narrativos” seleccionan aspectos distintos. Sin embargo, un SNC es más complejo que unos lentes individuales: también circula entre familias, grupos, organizaciones, políticas públicas y contextos históricos.
Selecciona
Destaca ciertas experiencias, emociones y hechos.
Explica
Propone afirmaciones, razones y criterios para entenderlos.
Regula
Define qué se acepta como evidencia y qué se descarta.
Produce efectos
Influye en decisiones, vínculos, acuerdos, conflictos e inclusiones.
Para reconstruir un SNC, el manual examina ocho elementos: experiencia, percepciones y emociones, contexto, núcleo proposicional, cuerpo evaluativo, frontera epistémica, propósito narrativo y función narrativa. La función solo puede afirmarse cuando existen consecuencias relacionales observables; no basta con imaginar la intención de los actores.
2. ¿Qué son los Criterios Internos de Validez?
Los Criterios Internos de Validez (CIV) sirven para evaluar la solidez interna de un ciclo de análisis o intervención. No preguntan simplemente “¿funcionó?”. Plantean tres preguntas más cuidadosas:
Coherencia inter niveles
¿El problema, la hipótesis, las acciones y los indicadores mantienen una relación comprensible entre los niveles micro, meso, exo y macro que realmente importan?
Eficacia vincular
¿Se modificaron de manera verificable los patrones relacionales que sostenían el problema?
Justicia relacional
¿El proceso distribuyó voz, reconocimiento e incidencia mediante reglas justificadas?
Los CIV se valoran en cuatro planos: trazabilidad, alineación entre niveles, pertinencia de los indicadores y efectos observables. La escala va de 0 a 4, pero no funciona como una nota escolar ni debe promediarse. El resultado queda limitado por el eslabón más débil. Este principio se llama mínimo fuerte y evita esconder una falla importante detrás de varios resultados favorables.
Recurso complementario
Escucha una explicación en audio sobre los CIV
Si prefieres aprender escuchando, este episodio ofrece un comentario complementario sobre los Criterios Internos de Validez (CIV) y ayuda a situar su función dentro de la TCCR. Puedes utilizarlo como puerta de entrada al tema; para las definiciones académicas y su aplicación en investigación, consulta siempre el artículo canónico y el Manual operativo SNC–CIV.
¿No aparece el reproductor? Escucha el episodio directamente en Spotify.
¿Cuál es el objetivo científico de la versión 0.1?
La versión 0.1 fue creada para una fase 0 de pilotaje metodológico. Su objetivo no es demostrar de una vez que toda la TCCR es correcta. Busca algo más básico y necesario: averiguar si diferentes investigadores pueden comprender y aplicar el protocolo de forma suficientemente comparable.
Esta primera etapa debe ayudar a:
- estabilizar definiciones y unidades de análisis;
- comprobar si la evidencia puede rastrearse hasta su fuente;
- descubrir campos ambiguos o difíciles de codificar;
- comparar el trabajo independiente de dos codificadores;
- conservar los desacuerdos en vez de ocultarlos;
- preparar una futura versión 0.2 basada en los resultados del pilotaje.
¿Cómo puede utilizarlo una investigadora o un investigador?
El manual puede emplearse en estudios de trabajo social, sociología, psicología social, educación, antropología, comunicación y otras ciencias sociales y humanas. Puede aplicarse a entrevistas, documentos, observaciones, registros institucionales o conjuntos de fuentes, siempre que exista una pregunta clara y resguardos éticos adecuados.
- Delimitar el caso. Formular la pregunta, definir el periodo, identificar actores y señalar qué queda dentro y fuera del estudio.
- Construir el corpus. Inventariar y versionar las fuentes. Cada documento, entrevista o registro debe conservar su procedencia y localizador.
- Separar dato e interpretación. Registrar primero el fragmento observado; luego la inferencia, una explicación alternativa y el grado de soporte.
- Reconstruir uno o más SNC. Buscar configuraciones organizadas de significados, no solo temas o palabras frecuentes. Si falta evidencia, registrar un SNC candidato.
- Mapear la circulación de sentido. Documentar qué significado emite un actor, cómo lo recibe otro, en qué nivel ocurre y dónde aparecen fricciones o mediaciones.
- Formular una hipótesis de cambio. Precisar qué se espera modificar, mediante qué acción, con qué actores, mecanismo, indicadores y plazo. También debe definirse qué resultado debilitaría la hipótesis.
- Registrar la cadena de decisión. Conectar dato, sentido, decisión, mediación, indicador, efecto y ajuste.
- Aplicar los CIV. Valorar cada criterio con evidencia explícita y utilizar el mínimo fuerte, sin promediar.
- Comparar codificaciones. Dos personas codifican primero de manera independiente y después documentan y adjudican sus discrepancias.
- Cerrar o abrir un nuevo ciclo. La decisión final puede ser mantener, ajustar o descartar la hipótesis. Los resultados nulos y los efectos adversos también deben conservarse.
Un ejemplo sencillo: convivencia en una escuela
Imaginemos que una escuela quiere comprender por qué existe un conflicto persistente entre estudiantes y autoridades en torno a la disciplina. Una investigación SNC–CIV podría reunir el reglamento, entrevistas, actas de reuniones y observaciones de situaciones cotidianas.
El equipo no debería comenzar afirmando que “los estudiantes son desobedientes” o que “las autoridades son autoritarias”. Primero tendría que buscar evidencia. Tal vez encuentre un SNC que entiende la disciplina principalmente como obediencia y control, y otro que la entiende como participación, cuidado y construcción de confianza.
Luego podría estudiar cómo esos significados circulan entre estudiantes, docentes, directivos, familias y normas educativas. Una hipótesis de cambio podría proponer una mediación concreta —por ejemplo, un dispositivo estable de deliberación sobre normas— y definir qué transformaciones relacionales serían observables.
¿Qué instrumentos incluye el paquete?
La versión 0.1 incluye nueve formularios editables. Cada uno cumple una función específica:
| Formulario | ¿Para qué sirve? |
|---|---|
| F01 | Delimitar el estudio, el caso, el periodo, los actores, las fuentes y los resguardos éticos. |
| F02 | Inventariar la evidencia y conservar el vínculo con cada fuente. |
| F03 | Reconstruir los ocho elementos del SNC y registrar alternativas o límites. |
| F04 | Construir el Mapa de Circulación de Sentido entre actores y niveles. |
| F05 | Formular una hipótesis de cambio contrastable y temporalizada. |
| F06 | Registrar la Cadena de Decisión Cognosistémica. |
| F07 | Aplicar la matriz de validación CIV y localizar la evidencia limitante. |
| F08 | Conservar discrepancias entre codificadores y documentar su adjudicación. |
| F09 | Cerrar el ciclo sin borrar resultados nulos, efectos adversos o explicaciones alternativas. |
¿Qué permite y qué no permite este manual?
| Sí permite | Todavía no permite |
|---|---|
| Organizar y comparar reconstrucciones de SNC. | Diagnosticar personas, familias, organizaciones o sociedades. |
| Separar observaciones, inferencias y explicaciones alternativas. | Presentar sus categorías como mediciones psicométricas validadas. |
| Diseñar hipótesis de cambio y ciclos evaluables. | Afirmar causalidad a partir de relatos o puntuaciones internas. |
| Aplicar provisionalmente los CIV y el mínimo fuerte. | Predecir crisis, éxito interventivo o transformación social. |
| Estudiar la confiabilidad y utilidad del protocolo. | Sustituir la ética, la evaluación externa o el juicio profesional situado. |
El Manual SNC–CIV es un borrador metodológico no canónico y no validado. Los conceptos centrales proceden de la TCCR, pero las reglas de segmentación, los formularios y el protocolo entre codificadores son decisiones provisionales que deben someterse a pilotaje y revisión.
Ética, datos e inteligencia artificial
Utilizar un protocolo abierto no elimina las obligaciones éticas. Antes de trabajar con entrevistas, expedientes o registros sensibles, el equipo debe revisar el consentimiento, la autorización institucional, la anonimización, el acceso, la retención de datos y las normas aplicables en su país o institución.
La inteligencia artificial puede ayudar a recuperar fragmentos, proponer segmentaciones o generar una segunda codificación exploratoria. Sin embargo, una salida de IA no constituye evidencia del caso y no decide la categoría final. Deben registrarse el modelo, la versión, la fecha, el prompt y el corpus utilizado, manteniendo siempre supervisión humana.
Comentario audiovisual complementario
Escucha una presentación en audio del Manual operativo SNC–CIV
Este episodio acompaña la lectura del manual y ofrece otra vía para familiarizarse con su propósito y su propuesta metodológica. El audio es un recurso introductorio: para trabajar académicamente con el protocolo, consulta el documento completo y sus formularios.
¿No aparece el reproductor? Escucha el episodio directamente en Spotify.
Lee y descarga el Manual operativo SNC–CIV
A continuación puedes consultar el PDF completo. Si el visor no aparece en tu dispositivo, utiliza los botones situados debajo para abrir el documento o acceder al registro científico.
Registro permanente: https://doi.org/10.5281/zenodo.22801475. Licencia: Creative Commons Atribución 4.0 Internacional.
Cómo citar el manual
Fuentes conceptuales principales
Recurso formativo central · Versión 2.1
Academia Fase 0: especialización para aplicar el Manual SNC–CIV
Una aplicación educativa abierta y autónoma para aprender a preparar, coordinar y documentar el pilotaje de fase 0. Convierte el manual en un recorrido progresivo con fundamentos, decisiones, casos resueltos, prácticas, instrumentos, rúbricas y evaluaciones de dominio.
La Academia incluye ejercicios para distinguir dato, inferencia y explicación alternativa; un simulador del principio del mínimo fuerte; talleres editables de los formularios; glosario operativo; planificador del piloto; portafolio y progreso guardado localmente en el navegador.
¿La aplicación no aparece dentro de la página? Ábrela directamente en una pestaña nueva.
Alcance científico: completar este recorrido prepara para aplicar y evaluar inicialmente el protocolo. No valida de manera general la TCCR, no diagnostica personas y no sustituye la revisión ética, el juicio profesional ni la adjudicación humana. Para conservar mejor el progreso local y trabajar con mayor espacio, se recomienda abrir la Academia a pantalla completa.
Preguntas frecuentes
¿El manual demuestra que la TCCR está validada?
No. La versión 0.1 prepara una fase metodológica inicial. Su función es poner a prueba la claridad, trazabilidad y confiabilidad del protocolo, no validar toda la teoría mediante un único estudio.
¿Puedo utilizarlo en una tesis o investigación universitaria?
Sí, siempre que expliques su carácter piloto, justifiques su pertinencia, cumplas las exigencias éticas y metodológicas de tu institución y cites la versión exacta utilizada.
¿Solo sirve para trabajo social?
No. Fue desarrollado con especial interés para el trabajo social, pero puede explorarse en sociología, psicología social, educación, antropología, comunicación y otras áreas interesadas en narrativas, relaciones e intervención psicosocial.
¿Una palabra frecuente o una opinión ya constituye un SNC?
No. Debe reconstruirse una configuración organizada con núcleo, razones, reglas de evidencia, propósito y, cuando la fuente lo permita, efectos relacionales observables.
¿Los puntajes CIV pueden promediarse?
No. La escala es ordinal y evidencial. Se utiliza el mínimo fuerte: el plano más débil limita cada criterio y el criterio más débil limita la valoración del ciclo.
¿Puede una inteligencia artificial hacer toda la codificación?
No. Puede apoyar tareas exploratorias, pero la interpretación, la adjudicación y las conclusiones requieren supervisión humana y comparación con codificación independiente.
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